Chez Cuisines Krëfel, nous nous faisons un plaisir de transformer vos idées et souhaits en un projet concret. Pour ce faire, nous vous conseillons de prendre rendez-vous avec l’un de nos conseillers cuisine dans un showroom près de chez vous. Il ou elle prendra tout le temps d’écouter vos souhaits et besoins et se basera sur ceux-ci afin d’élaborer pour vous une proposition sur mesure. Vous pouvez naturellement toujours vous rendre dans nos showrooms sans rendez-vous.

Vous trouverez ici la liste de nos showrooms. Cherchez un showroom dans votre région.

• Remplissez ici le formulaire de contact. Le conseiller du showroom de votre choix vous téléphonera prochainement afin de fixer un rendez-vous avec vous.
• Si vous le souhaitez, vous pouvez appeler vous-même le showroom de votre choix et demander directement un rendez-vous.

Combien coûte une cuisine sur mesure ?

• Chaque cuisine est unique, cela veut dire que nous ne pouvons vous fournir une offre de prix sur mesure de votre projet qu’après avoir examiné avec vous vos plans et souhaits. Cela peut se faire lors d’un rendez-vous avec l’un de nos conseillers dans le showroom de votre choix. Prenez rendez-vous ici.

Combien coûte une cuisine d’exposition ?

• Le prix des cuisines que vous voyez dans nos showrooms est clairement indiqué sur chaque modèle. Nous vendons aussi régulièrement des modèles d’exposition, avec des réductions pouvant aller jusqu’à -70 %. Vous trouverez ici un aperçu de nos cuisines d’exposition. Attention : les cuisines d’exposition sont vendues à un taux de TVA de 21 % et ne sont pas placées par Cuisines Krëfel. Pour de plus amples informations au sujet des cuisines d’exposition, vous pouvez vous adresser à un conseiller cuisine dans le showroom où se trouve la cuisine d’exposition à vendre.
  

Lors d’un rendez-vous dans notre showroom, notre conseiller cuisine écoute attentivement ce que vous attendez de votre projet. Notre conseiller cuisine se fait une idée de vos souhaits, besoins et préférences. Vous bénéficiez également d’une visite de notre showroom : vous pouvez ainsi y trouver l’inspiration et examiner des exemples. Vous découvrez notre gamme et toutes les couleurs disponibles. Vous allez ainsi définir votre projet, passer en revue les appareils (encastrés) que vous souhaitez acheter, choisir les accessoires, etc. Il faut compter environ deux heures.

Une nouvelle cuisine constitue un achat important pour lequel il vaut mieux bien vous renseigner. Afin que votre rendez-vous avec notre conseiller cuisine dans notre showroom se passe au mieux, il est important que vous soyez bien préparé(e) et que vous ayez fait un schéma clair de la pièce qu’occupera votre cuisine. Naturellement, une fois que vous avez commandé votre cuisine chez nous, la pièce sera soigneusement mesurée au millimètre près par notre installateur, à la suite de quoi votre projet sera encore entièrement vérifié par Cuisines Krëfel. Quelques conseils :

1) Mesurez bien votre cuisine.

• Dessinez un simple plan de la pièce dans laquelle se trouvera votre future cuisine.

2) Notez clairement toutes les dimensions.

• Indiquez sur votre plan l’ensemble des dimensions des murs de la pièce.
• Notez l’emplacement des portes et fenêtres dans la pièce et indiquez-en le sens d’ouverture. Mesurez également la distance du sol à la partie inférieure de l’appui de fenêtre et les dimensions des portes et fenêtres elles-mêmes.
• Notez la distance du sol au plafond.
• Indiquez si des objets fixes sont présents dans la pièce, par exemple un radiateur, un caisson à rideaux, etc. Notez-en les dimensions.
• Notez également les positions des arrivées et évacuations d’eau et indiquez leur distance par rapport au mur.

Voici un exemple de schéma clair qui constitue une bonne base pour un premier entretien :

3) Réfléchissez aussi bien à l’aspect esthétique : à quoi votre cuisine doit-elle ressembler ?

Répondez aux questions suivantes :

• Quel style de cuisine souhaitez-vous ? N’hésitez pas à apporter au rendez-vous un moodboard (Pinterest), des photos, des images de magazines, etc.
• Quels matériaux choisir ? Ne pensez pas uniquement à ce que vous trouvez beau, mais aussi, par exemple, au contenu des meubles ou à ce qui correspond le mieux à votre style de vie. C’est important pour le choix de votre plan de travail, des façades des meubles, de l’agencement des placards, des appareils encastrés et des sanitaires.
• À quels besoins votre cuisine doit-elle satisfaire ? Il va de soi que la cuisine d’un chef amateur sera quelque peu différente de celle d’une personne ayant moins d’affinités avec les casseroles, poêles et faitouts. Pensez aussi à la composition de votre ménage, aujourd’hui et demain : des enfants courent-ils partout dans la cuisine ou est-ce à prévoir ? Dans ce cas, cela peut être une bonne idée de choisir des portes anti-traces de doigts… Une cuisine, cela ne se remplace pas aussi rapidement que cela, pensez donc bien à tout !

Prenez contact avec le showroom et le conseiller cuisine qui a dessiné votre cuisine. Il ou elle fixera alors un rendez-vous avec vous dans le showroom pour faire encore une fois le point sur les plans et les matériaux choisis. En cas d’accord, signez un bon de commande provisoire. Cela fait, nous commençons à préparer votre dossier et nous vous communiquons directement une semaine de livraison estimée. Notre installateur agréé prend contact avec vous dans le délai convenu afin de prendre soigneusement les mesures de la pièce dans laquelle sera installée votre cuisine.

Naturellement ! Lisez ici tout ce qu’il faut savoir sur l’achat d’une cuisine à crédit. En cas d’achat à crédit, vous payez à la commande un minimum de 15 % ou 500 euros d’acompte. Le remboursement du crédit commence au moment de la livraison votre commande.

Cela dépend de la phase dans laquelle vous vous trouvez.

• Si vous avez signé votre bon de commande provisoire (en cas de décision d’achat), vous pouvez encore transmettre au conseiller cuisine vos éventuels souhaits de modification dans un délai raisonnable. Dans ce cas, prenez toujours contact le plus vite possible avec votre conseiller.
• Une fois que vos plans ont été vérifiés par nos architectes d’intérieur, que vous avez signé le bon de commande définitif et que vous avez reçu votre plan technique, il n’est plus possible de modifier quoi que ce soit. Votre cuisine est en effet déjà en commande auprès du fabricant.

• Lors d’un rendez-vous avec notre conseiller cuisine dans le showroom, vous parcourez une fois encore tous les plans et vous signez un bon de commande provisoire.
• Notre installateur agréé procède au relevé précis des mesures de votre cuisine.
• Notre conseiller cuisine vérifie si les résultats de mesure correspondent avec le plan de cuisine initial et apporte éventuellement des modifications.
• Notre équipe d’architectes d’intérieur procède à un dernier contrôle technique et finalise votre dossier.
• Vous recevez de notre part un bon de commande définitif et un plan technique que vous approuvez de manière définitive.
• Nous déterminons la semaine de livraison définitive de votre cuisine et nous vous en informons.
• Votre cuisine est produite par l’un de nos fabricants de meubles renommés. Le fabricant qui produira votre cuisine dépend du modèle que vous avez choisi.
  

Une fois que vous avez signé le bon de commande, nous commençons à préparer votre dossier et nous pouvons déjà vous communiquer la date de livraison estimée de votre cuisine. Après qu’un installateur agréé a pris les dimensions de la pièce qu’occupera votre nouvelle cuisine Krëfel, vous recevez un bon de commande définitif et un plan technique de votre projet. À réception de ce bon de commande signé pour accord, nous vous confirmons la semaine de livraison définitive de votre cuisine.

Attention : pour ne pas compromettre le délai de livraison, il est important que vous payiez l’acompte à temps (au plus tard 5 jours après la signature de votre bon de commande). Vous avez besoin d’une facture ? Demandez-la par e-mail à cuisines@krefel.be .

Nous vous confirmons la semaine de livraison définitive de votre cuisine une fois que vous avez signé votre bon de commande définitif pour accord et que vous nous l’avez renvoyé. Vous recevez cette communication par e-mail.

Nous vous confirmons la date de livraison définitive trois semaines environ avant la semaine de livraison que nous vous avions précédemment communiquée. Encore une question à propos de votre dossier ? Prenez contact avec votre conseiller cuisine.

Il est important de bien suivre toutes les indications.

• Réalisez les travaux préparatoires nécessaires pour une exécution rapide de votre projet de cuisine.
  • Y a-t-il encore une ancienne cuisine dans la pièce ?
    Celle-ci doit être démontée, retirée et dégagée. La pièce dans laquelle votre nouvelle cuisine sera livrée et placée doit être entièrement vide.
  • S’agit-il d’une nouvelle construction ou d’une rénovation ?
    Veillez à ce que vos murs soient totalement secs le jour du placement. Si les murs sont encore trop humides, l’installation sera reportée.
  • Vos murs sont-ils bien plats et lisses ?
    Retirez les carrelages, imperfections ou tout autre obstacle éventuel.
  • Vos murs sont-ils suffisamment solides pour supporter les meubles de cuisine ?
    Les murs en gyproc seul ne sont pas adaptés. Pour une base solide, il vous faut des contre-cloisons basées sur un cadre en panneaux d’OSB.
    
• Respectez le plan technique à la lettre. Ce plan contient toutes les informations concernant le positionnement exact des raccordements électriques, ainsi que l’arrivée et l’évacuation de l’eau. Vous avez besoin de l’aide d’un électricien ou d’un plombier ? Mieux vaut alors prévoir les travaux à temps.
• Prévoyez une place de parking pour la livraison de votre cuisine. Notre camion a besoin d’un espace de 15 mètres devant la porte de votre habitation. Si vous devez pour ce faire réserver un emplacement sur la voie publique, réservez à temps une interdiction de stationnement provisoire et des panneaux d’interdiction auprès de votre ville ou de votre commune. Attention : vous vivez en appartement et un élévateur est nécessaire ? Prévoyez alors 20 mètres.
• Veillez à prévoir une pièce dégagée et nettoyée, facilement accessible pour la livraison de votre cuisine.
• Veillez à ce que vous (ou une personne mandatée) soyez présent(e) lors de la livraison.
  

Il faut compter en moyenne de 1 à 3 jours maximum pour le placement d’une cuisine, selon la taille et la complexité de votre projet de cuisine. Quand nous convenons avec vous d’une date de placement, nous vous informons également de la durée estimée de l’installation de votre cuisine.

Oui. En tant qu’acheteur/-se de la cuisine, vous (ou une personne mandatée) êtes censé(e) être présent(e). L’installateur peut ainsi directement s’entretenir avec vous en cas de questions ou d’incertitudes lors du placement.

• Veillez à prévoir une pièce dégagée et nettoyée, facilement accessible.
• Prévoyez 10 mètres d’emplacement de stationnement pour l’installateur le(s) jour(s) où votre cuisine doit être placée.
• Veillez à bloquer du temps dans votre agenda afin d’être présent(e) lors de l’installation.

Après le placement, l’installateur fera le point avec vous. Vous remarquez encore quelque chose qui ne correspond pas exactement à vos attentes ? N’hésitez pas à en faire part à notre installateur. Il rédigera dans ce cas un « document de réception provisoire » sur lequel il rassemblera les remarques. Notre Service après-vente suivra votre dossier et veillera à ce que votre cuisine soit parfaitement livrée.

• Les travaux que vous devez effectuer avant l’installation de votre cuisine sont les suivants :
  • Les sols de la pièce dans laquelle sera installée votre cuisine
  • Le renforcement éventuel des murs en gyproc à l’aide de panneaux d’OSB
• Les travaux à effectuer après l’installation de votre cuisine sont les suivants :
  • Le carrelage des murs de votre cuisine
  • La peinture et/ou pose de papier peint
    

Demandez votre facture via cuisines@krefel.be .

Prenez contact avec votre conseiller cuisine. Vous trouverez ses coordonnées sur l’offre de prix de votre projet.